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2021中國房地產(chǎn)數(shù)字峰會

隨著房住不炒的政策出臺,再加上“三條紅線”導(dǎo)致的地產(chǎn)壓力,以及消費(fèi)人群需求變化造成的價值遞減,讓房企亟需進(jìn)行精益化管理并尋求新的價值增長機(jī)會。這時候,房企的數(shù)字化項(xiàng)目已經(jīng)不再可能盲目上馬地試錯,而是一定要看到實(shí)際成效。在數(shù)字化深水區(qū),尋找房企第二增長曲線,2021中國房地產(chǎn)數(shù)字峰會今日正式啟動。由中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會指導(dǎo)、中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會數(shù)字科技地產(chǎn)分會主辦、鈦媒體集團(tuán)承辦的2021中國房地產(chǎn)數(shù)字峰會將于5月28日在上海虹橋康得思酒店召開。
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【龍光地產(chǎn)補(bǔ)聲東:數(shù)據(jù)驅(qū)動是運(yùn)營與數(shù)字化運(yùn)營的本質(zhì)區(qū)別|2021中國房地產(chǎn)數(shù)字峰會】 鈦媒體6月11日消息,2021中國房地產(chǎn)數(shù)字峰會已圓滿落幕。在5月28日下午“數(shù)字運(yùn)營”分論壇上,龍光地產(chǎn)主力總裁兼首席信息官補(bǔ)聲東發(fā)表主題演講。他認(rèn)為,數(shù)據(jù)分析在地產(chǎn)企業(yè)的數(shù)字化運(yùn)營中扮演著重要角色,過去企業(yè)的運(yùn)營指的是市場來調(diào)節(jié),現(xiàn)在企業(yè)的運(yùn)營更多是憑借數(shù)據(jù)來決策。 數(shù)據(jù)決策、數(shù)據(jù)分析的前提是要做好數(shù)據(jù)規(guī)劃。補(bǔ)聲東認(rèn)為,企業(yè)要想做好數(shù)字化運(yùn)營有個五個環(huán)節(jié)一定不能馬虎:第一個環(huán)節(jié),是數(shù)據(jù)要統(tǒng)一,而不是兩個部門核對的時候,數(shù)據(jù)明顯對不上;第二獲得準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),有些地產(chǎn)企業(yè)的一些部門自己有一套自己的數(shù)據(jù),往往這個數(shù)據(jù)才是真實(shí)的數(shù)據(jù);第三,設(shè)置可能衡量的目標(biāo),要有一個數(shù)據(jù)指標(biāo)體系;第四,確保每個人都是用數(shù)據(jù),要用起來;第五要擁有數(shù)據(jù)專家,沒有專家把數(shù)據(jù)變成體系,是不可能做好的。 對于如何做好數(shù)字化運(yùn)營,補(bǔ)聲東提出了一個“火車頭模型”,涉及到3個“度”:“火車頭是我們的數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃,車廂可以理解為產(chǎn)品覆蓋度,每個車廂與車軌之間連接的程度可以理解為是融合度,精細(xì)度則是列車管家服務(wù),交圈度是車廂與車廂之間的鉤子,這之間是不能脫鉤的?!? 以融合度為例,一些數(shù)字化做得好的企業(yè),通過數(shù)字化軟件一般需要15步解決的問題,他們可以做到5步;而另外一些融合度不好的企業(yè),使用相同的軟件,卻可能需要18步。他表示,當(dāng)前大多數(shù)企業(yè)數(shù)字化的覆蓋度可以達(dá)到80%,但在融合度、交圈度、精細(xì)度可能只有10%,這也就是為什么我們會覺得軟件都有了卻用得不好的原因。
快報2021.06.11
【愛德數(shù)芯黃永福:大數(shù)據(jù)與AI加持,為地產(chǎn)數(shù)智經(jīng)營管理賦能|2021中國房地產(chǎn)數(shù)字峰會】 鈦媒體6月9日消息,2021中國房地產(chǎn)數(shù)字峰會已圓滿落幕。在5月28日下午“數(shù)字運(yùn)營”分論壇上,愛德數(shù)芯科技股份有限公司董事長黃永福發(fā)表主題演講。 他表示,房地產(chǎn)企業(yè)目前已經(jīng)從關(guān)注項(xiàng)目運(yùn)營管理升級為更關(guān)注企業(yè)的經(jīng)營效率提升,主要反映在對項(xiàng)目的利潤以及現(xiàn)金流這兩個核心指標(biāo)的管控。通過數(shù)字化的手段讓房企實(shí)現(xiàn)數(shù)智經(jīng)營管理,其核心目的就是幫助企業(yè)了解項(xiàng)目業(yè)務(wù)的實(shí)時動態(tài),預(yù)判經(jīng)營趨勢并及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)和項(xiàng)目潛在的經(jīng)營風(fēng)險。能為管理者及時提供科學(xué)的有依據(jù)的解決方案,確保有效達(dá)成企業(yè)經(jīng)營收益及企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。 基于此,愛德的房地產(chǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案中,提出了兩個核心技術(shù):云平臺技術(shù)以及數(shù)字化AI應(yīng)用。要真正為地產(chǎn)業(yè)務(wù)賦能,基礎(chǔ)是要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)口徑統(tǒng)一、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)間的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)。因此,數(shù)據(jù)中臺在里面扮演了一個關(guān)鍵性角色。黃永福表示,中臺策略,核心目的是讓我們經(jīng)營數(shù)據(jù)更完整。通過按照一定的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),把底層的業(yè)務(wù)系統(tǒng)、各個不同的數(shù)據(jù)核心進(jìn)行整合,讓數(shù)據(jù)資產(chǎn)化、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化、技術(shù)智能化、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化等,產(chǎn)生核心數(shù)字應(yīng)用價值,最終支撐公司經(jīng)營層面、項(xiàng)目經(jīng)營層面,業(yè)務(wù)分析等核心數(shù)據(jù)的運(yùn)營管理。 愛德打造出數(shù)字運(yùn)營管理平臺,會把不同業(yè)務(wù)口徑、不同視角甚至是不同的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)聯(lián)動起來,圍繞企業(yè)戰(zhàn)略制定、預(yù)算目標(biāo)分解、經(jīng)營動態(tài)跟蹤、項(xiàng)目投資測算、項(xiàng)目經(jīng)營動態(tài)、全量貨值管控這六大核心運(yùn)營場景,以AI算法為核心,以數(shù)據(jù)中臺和云技術(shù)為抓手,結(jié)合獨(dú)創(chuàng)的“4P”體系,最終幫助企業(yè)落實(shí)經(jīng)營預(yù)測-預(yù)演-預(yù)警-預(yù)控效果。 其中,AI算法在數(shù)字運(yùn)營平臺中起到了非常重要的作用,依托它構(gòu)建智能定價測算模型、供銷平衡測算模型、利潤預(yù)測模型、一房一價測算模型、貨量分析模型…可以對企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營測算和預(yù)演,甚至是項(xiàng)目定價。 另外,數(shù)據(jù)治理是企業(yè)建設(shè)數(shù)字運(yùn)營平臺必然會涉及到的問題,所以數(shù)字運(yùn)營管理平臺或者企業(yè)的數(shù)據(jù)中臺的核心也應(yīng)該圍繞著定標(biāo)準(zhǔn)、搭體系、建平臺、推治理以及整體數(shù)據(jù)應(yīng)用賦能的角度來考慮。
快報2021.06.09
【地產(chǎn)大咖談地產(chǎn)數(shù)字化運(yùn)營:用戶運(yùn)營與組織運(yùn)營如何兩手抓?|2021中國房地產(chǎn)數(shù)字峰會】 鈦媒體6月7日消息,2021中國房地產(chǎn)數(shù)字峰會已圓滿落幕。在5月28日下午“數(shù)字運(yùn)營”分論壇上,時代中國首席數(shù)字官張智,正榮地產(chǎn)首席信息官楊帆,弘陽地產(chǎn)助理總裁兼首席信息官羅艷兵,SAP大中華區(qū)行業(yè)及價值咨詢總監(jiān)、房地產(chǎn)行業(yè)首席專家余恕奇出席論壇圓桌對話環(huán)節(jié),廣東省CIO協(xié)會副會長、房地產(chǎn)行業(yè)分會會長、原恒大/萬科/寶潔副總裁/CIO陳東鋒擔(dān)任對話主持,論壇圍繞“企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營”展開討論。 企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營涉及兩個方向,一是用戶運(yùn)營,一個是企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營。對于用戶運(yùn)營,張智表示,用戶運(yùn)營現(xiàn)在的新談法,叫“以客戶為中心”??梢詮膬蓚€層面去做,一是產(chǎn)品要與客戶匹配,二是在服務(wù)方面找到與客戶的觸點(diǎn)。 楊帆表示,對于客戶經(jīng)營,正榮地產(chǎn)的方法是首先要去同業(yè)務(wù)線談探討客戶經(jīng)營的價值。最后得出兩個結(jié)論,從短期價值看,客戶的一些反饋可以提高整個產(chǎn)品設(shè)計以及工程工藝;另外營銷端也可以老帶新擴(kuò)大客戶池子,提升成交效率;對于物業(yè),可以提升客戶滿意度、提升收入。從長期價值看,對于客戶的深耕,城市客戶量足夠大,在拿到一塊地之后就有可能提前鎖定客戶,進(jìn)行定制化設(shè)計;同時,加上裝配式生產(chǎn),就可以重塑價值鏈。 作為全球領(lǐng)先的企業(yè)級智慧化轉(zhuǎn)型服務(wù)商,SAP的余恕奇認(rèn)為,房地產(chǎn)企業(yè)要做好客戶運(yùn)營,首要的任務(wù)是把客戶的數(shù)據(jù)盤清楚?!耙恍┑禺a(chǎn)的很多數(shù)據(jù)散落在各地,證明地產(chǎn)本身對客戶的重視程度是不夠的。”地產(chǎn)尋找第二增長曲線,客戶運(yùn)營需要全產(chǎn)業(yè)鏈展開,多觸點(diǎn)、全方位地服務(wù)客戶。同時前中后臺的數(shù)字化要有一致性,保證對客戶的開放性,真正挖掘客戶價值。 對于企業(yè)自身的數(shù)字化運(yùn)營,張智表示要實(shí)現(xiàn)資金線、產(chǎn)品線、客戶信息線的各維度數(shù)據(jù)的全生命周期管理。這樣整個公司的數(shù)字化程度就能夠支撐快速發(fā)展。 對此,羅艷兵則說,簡單來理解,企業(yè)的數(shù)據(jù)運(yùn)營平臺一定要跟項(xiàng)目定位結(jié)合,要項(xiàng)目可及,然后從財務(wù)指標(biāo)往下業(yè)務(wù)層層分解,一直分到最小顆粒度?!耙欢ㄒ罱K看到業(yè)務(wù)價值或者與業(yè)務(wù)考核產(chǎn)生關(guān)聯(lián),才能產(chǎn)生實(shí)際的驅(qū)動性。” 陳東鋒總結(jié)表示,地產(chǎn)數(shù)字化運(yùn)營無論是在用戶運(yùn)營,還是企業(yè)運(yùn)營及決策,都還有很多事情要做。“企業(yè)大運(yùn)營可以從某個維度(產(chǎn)供銷、財務(wù)資金等)做起,找到高層最關(guān)注的作為切入點(diǎn),逐步完善。地產(chǎn)企業(yè)本身就缺乏客戶基因和數(shù)據(jù)決策基因,一定要補(bǔ)上精細(xì)化運(yùn)營短板,補(bǔ)上第二曲線就有了?!?/span>
快報2021.06.07
【金地物業(yè)歐明東:數(shù)字化催生物業(yè)商業(yè)模式覺醒|2021中國房地產(chǎn)數(shù)字峰會】 鈦媒體6月5日消息,2021中國房地產(chǎn)數(shù)字峰會日前在上海順利舉行。在下午“數(shù)字運(yùn)營”分論壇上,金地物業(yè)管理集團(tuán)公司助理總經(jīng)理歐明東表示,數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中,技術(shù)引擎和數(shù)據(jù)引擎的雙重加持下,物業(yè)的邊界也在不斷進(jìn)化。 從業(yè)務(wù)角度來看,數(shù)字化催生了物業(yè)產(chǎn)品服務(wù)的升級。深圳物業(yè)管理集團(tuán)彩生活的上市恰恰驗(yàn)證了物業(yè)除了可以收入物業(yè)管理費(fèi),也可以收取增值服務(wù)費(fèi)。這讓物業(yè)服務(wù)的商業(yè)模式在傳統(tǒng)收費(fèi)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上有了一些覺醒。 歐明東分析,以前物業(yè)的基礎(chǔ)服務(wù)可能是更多的是被動式的服務(wù),觸點(diǎn)也是物理上的觸點(diǎn),在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中,物業(yè)服務(wù)慢慢地開始注重客戶的感受,開始做一些APP把客戶拉到線上。然后接著就是日常運(yùn)營、業(yè)務(wù)線上化、數(shù)字化。比如在線報失、小費(fèi)、管理生活等都可以實(shí)現(xiàn)在線。在線化后是對數(shù)據(jù)的運(yùn)用,通過物聯(lián)網(wǎng)手段、數(shù)據(jù)分析等方式,提供一些精準(zhǔn)化的服務(wù)。也可以把這些服務(wù)產(chǎn)品化。 但他也強(qiáng)調(diào),生態(tài)共贏對于物業(yè)數(shù)字化來說也非常重要,要通過連接、直達(dá)、共生、創(chuàng)新來達(dá)成整個物業(yè)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)。企業(yè)除了構(gòu)建自己的數(shù)字能力,還應(yīng)該有更多的產(chǎn)業(yè)協(xié)同,挖掘更多生態(tài)價值。 金地物業(yè)目前已經(jīng)通過智慧物業(yè),催生了智慧家庭、智慧生活、智慧社區(qū)、智慧城市四大延伸場景,已經(jīng)通過通過智系列、享系列、慧系列、聯(lián)系列等方面的產(chǎn)品提供物業(yè)服務(wù)。
快報2021.06.05
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