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題圖來(lái)源：視覺(jué)中國(guó)

鈦媒體快訊 | 12月26日消息：針對(duì)火絨軟件發(fā)布《關(guān)于火絨攔截騰訊產(chǎn)品的說(shuō)明》一文，騰訊集團(tuán)董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰在朋友圈回應(yīng)，承認(rèn)是騰訊團(tuán)隊(duì)違規(guī)，已要求整改和道歉。

在昨日晚間，安全軟件火絨發(fā)布的文章中指出，近日，有用戶(hù)表示，安全軟件火絨對(duì)騰訊官方程序進(jìn)行報(bào)毒、自動(dòng)攔截等處理，對(duì)此，火絨官方進(jìn)行了解釋和說(shuō)明。

之所以攔截騰訊相關(guān)產(chǎn)品安裝，并且將其中某個(gè)模塊當(dāng)病毒處理，是因?yàn)轵v訊QQ在推廣“QQ瀏覽器”和“騰訊安全管家”的過(guò)程中，除了常見(jiàn)的欺騙、誘導(dǎo)之外，還存在功能?chē)?yán)重越位、技術(shù)手段嚴(yán)重超常規(guī)（和某些病毒的行為一致）等問(wèn)題。

據(jù)測(cè)算，近一個(gè)多月來(lái)，每天有數(shù)百萬(wàn)乃至上千萬(wàn)安裝了QQ的電腦，受到此類(lèi)侵權(quán)行為的騷擾。對(duì)于這些打擾用戶(hù)、侵害用戶(hù)權(quán)益的商業(yè)軟件侵權(quán)行為，目前全球安全行業(yè)慣例都是按照病毒處理，國(guó)外安全軟件也會(huì)同樣處理。

火絨表示，并沒(méi)有誤殺、誤報(bào)，請(qǐng)廣大用戶(hù)看到火絨產(chǎn)品的攔截提示時(shí)，放心地阻止即可。需要強(qiáng)調(diào)的是，火絨不會(huì)影響QQ、QQ瀏覽器、騰訊安全管家等產(chǎn)品的正常運(yùn)行，只是阻止其捆綁推廣過(guò)程中的過(guò)激的侵權(quán)行為。

隨后，知名IT評(píng)論人Keso（洪波）轉(zhuǎn)發(fā)了該文章，約3小時(shí)40分之后，馬化騰在其朋友圈回復(fù)稱(chēng)：“自查了，確實(shí)是我們團(tuán)隊(duì)違規(guī)出問(wèn)題了。已嚴(yán)格要求整改處理和道歉。”

今天，騰訊電腦管家在其官方微博發(fā)布《致歉聲明》。聲明表示，近期在對(duì)騰訊電腦管家和QQ瀏覽器的推薦中，確實(shí)出現(xiàn)了不合理甚至傷害用戶(hù)體驗(yàn)之處，已于第一時(shí)間全部進(jìn)行下線處理，并已對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰。

以下是騰訊電腦管家的致歉聲明：

致歉聲明

12月25日，火絨軟件發(fā)布說(shuō)明，對(duì)騰訊向用戶(hù)推薦安裝騰訊電腦管家、QQ瀏覽器的行為進(jìn)行攔截。經(jīng)核實(shí)，近期在對(duì)騰訊電腦管家和QQ瀏覽器的推薦中，確實(shí)出現(xiàn)了不合理甚至傷害用戶(hù)體驗(yàn)之處，我們已于第一時(shí)間全部進(jìn)行下線處理。在此，我們向廣大用戶(hù)深表歉意，并將對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰。

騰訊堅(jiān)持為用戶(hù)提供便捷軟件工具服務(wù)同時(shí)，致力于堅(jiān)守用戶(hù)體驗(yàn)和信息安全，絕不姑息任何有違用戶(hù)價(jià)值的行為。感謝火絨軟件，并歡迎廣大用戶(hù)和機(jī)構(gòu)的監(jiān)督。

騰訊電腦管家