VR看房
“希望讓天下沒(méi)有難賣的房子。”近日，天貓好房總經(jīng)理盧維興在天貓好房成立發(fā)布會(huì)上說(shuō)道。當(dāng)日，天貓與易居發(fā)布戰(zhàn)略合作，聯(lián)合推出“天貓好房”平臺(tái)，助力房地產(chǎn)行業(yè)數(shù)字化進(jìn)程。
與之相對(duì)的是，陽(yáng)光城集團(tuán)執(zhí)行董事長(zhǎng)朱榮斌屢次提到：“今年的房子實(shí)在是太難賣了。”
疫情期間，線下銷售被迫停止，房地產(chǎn)企業(yè)紛紛將目光轉(zhuǎn)至線上。正如盧維興所說(shuō)，房地產(chǎn)的市場(chǎng)正在快速數(shù)字化。而作為數(shù)字化的開(kāi)拓者，多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)巨頭也都對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)虎視眈眈，確切地說(shuō)，他們都已經(jīng)做出了一系列嘗試。
在天貓好房宣布成立不久前，在房地產(chǎn)數(shù)字化領(lǐng)域深耕多年的貝殼上市，成為截至當(dāng)時(shí)的年度最大中概股IPO，并在不久后與第二大股東騰訊推出多項(xiàng)合作，試圖將各類先進(jìn)科技滲透到房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)細(xì)節(jié)。
此外，百度、京東、頭條等也都有所動(dòng)作。
事實(shí)上，早在2010年，淘寶就曾上線房產(chǎn)頻道，2011年與萬(wàn)科聯(lián)手推出團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目，3小時(shí)53套房源均被預(yù)訂；2014年，淘寶萬(wàn)科再度聯(lián)手，以“最高可抵扣200萬(wàn)元”的口號(hào)促銷賣房，45套房源上線12個(gè)小時(shí)內(nèi)吸引18萬(wàn)人圍觀，但最終成交僅5套；去年“雙11”期間，阿里巴巴旗下阿里拍賣也上線了上萬(wàn)套特價(jià)房源參與拍賣，其中部分覆蓋多地?zé)衢T學(xué)區(qū)房、地鐵房和景區(qū)房等，不過(guò)成交量不大。
2018年易居在香港上市時(shí)，阿里曾以3.9億港元認(rèn)購(gòu)新股，成為易居的四大基石投資者之一。股份認(rèn)購(gòu)協(xié)議顯示，阿里將在增持后持有易居大約8.32%的股份。同時(shí)，根據(jù)可轉(zhuǎn)股票據(jù)認(rèn)購(gòu)協(xié)議，協(xié)議達(dá)成后，如果后續(xù)阿里轉(zhuǎn)股，阿里將持有易居大約13.26%的股份，成為易居第二大股東，僅次于易居董事局主席周忻。
2019年，據(jù)天貓好房總經(jīng)理盧維興透露，有8000萬(wàn)人在淘寶上看房，成交了15萬(wàn)套房子?？梢杂脕?lái)對(duì)比的數(shù)據(jù)是，2019年北京市商品住房成交20.23萬(wàn)套，杭州市成交18.71萬(wàn)套。今年2月的疫情期間，超過(guò)500個(gè)樓盤、5000位房產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)通過(guò)淘寶直播“云賣房”，吸引了近200萬(wàn)人觀看。
7月31日，易居與阿里宣布建立戰(zhàn)略合作，雙方稱將在包括線上線下房產(chǎn)交易、數(shù)字營(yíng)銷和交易后相關(guān)服務(wù)等領(lǐng)域展開(kāi)深度合作。具體而言，雙方將以成立合資公司的方式開(kāi)展合作，以現(xiàn)金方式同比例入股，第一期計(jì)劃投入50億人民幣，阿里股權(quán)占比85%，易居股權(quán)占比15%。合資公司計(jì)劃在一年內(nèi)推出一個(gè)新的數(shù)字化房產(chǎn)平臺(tái)，它將是唯一代表阿里在中國(guó)大陸地區(qū)從事房地產(chǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)主體。
這個(gè)合資公司應(yīng)該就是天貓好房。在成立發(fā)布會(huì)上，天貓好房喊出了“至少在未來(lái)的3年內(nèi)不賺錢，所有收入100%補(bǔ)貼購(gòu)房者”的口號(hào)，可見(jiàn)決心之強(qiáng)；發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，也請(qǐng)到了大量頭部房企一把手，可見(jiàn)在業(yè)內(nèi)的影響力之大：
萬(wàn)科集團(tuán)董事長(zhǎng)郁亮、碧桂園總裁莫斌、融創(chuàng)中國(guó)馬志霞、新城控股董事長(zhǎng)王曉松、富力地產(chǎn)董事長(zhǎng)李思廉、旭輝集團(tuán)董事長(zhǎng)林中、陽(yáng)光城集團(tuán)總裁朱榮斌、中梁控股總裁李和栗、綠城中國(guó)董事會(huì)主席張亞?wèn)|、藍(lán)光發(fā)展總裁遲峰、寶龍集團(tuán)總裁許華芳、花樣年集團(tuán)董事長(zhǎng)潘軍等。
目前，碧桂園、中南等房企已與天貓達(dá)成了深度合作。天貓方面稱，今年雙11，天貓好房將推出大額補(bǔ)貼、引入更多優(yōu)質(zhì)樓盤；未來(lái)，天貓好房將幫助房地產(chǎn)企業(yè)定制線上房產(chǎn)旗艦店，把3D購(gòu)技術(shù)、直播以及更多金融服務(wù)能力與房產(chǎn)行業(yè)結(jié)合，一起打通線上看房、購(gòu)房的全鏈路。
發(fā)布會(huì)上，天貓還與易居一起發(fā)布了“不動(dòng)產(chǎn)交易協(xié)作機(jī)制”（ETC）。該機(jī)制將基于新的產(chǎn)品升級(jí)，提供新房、二手房、特價(jià)房和拍賣房四大交易場(chǎng)景，承載房產(chǎn)線上交易過(guò)程的多項(xiàng)服務(wù)功能。
天貓方面還稱，未來(lái)在天貓好房的定制化房產(chǎn)旗艦店里，會(huì)用上更多技術(shù)能力。比如3D購(gòu)技術(shù)與房產(chǎn)的結(jié)合，能把房子的窗外景觀、噪音光照等等真實(shí)數(shù)據(jù)都結(jié)合進(jìn)來(lái)，讓線上看房的體驗(yàn)更真實(shí)。加上后續(xù)房產(chǎn)交易鏈路的逐步打通，房企的天貓旗艦店將成為線上的“智能售樓處”，購(gòu)房者只要打開(kāi)淘寶APP，就能足不出戶地看房、挑房。
天貓好房，很難不讓人想到貝殼找房。有句話叫人無(wú)我有，人有我優(yōu)。如果將貝殼找房視為讓購(gòu)房者有房，天貓好房與貝殼找房一爭(zhēng)高下之心著實(shí)明顯。
8月13日，貝殼找房上市，成為近兩年間中概股最大IPO，第二大股東是騰訊。上市首日，貝殼找房開(kāi)盤價(jià)35.06美元，較發(fā)行價(jià)大漲75%，最終收漲87.2%，報(bào)37.44美元，總市值超422億美元。招股書(shū)顯示，截至6月30日，貝殼平臺(tái)進(jìn)駐到全國(guó)103個(gè)城市，連接265個(gè)新經(jīng)紀(jì)品牌的超過(guò)45.6萬(wàn)經(jīng)紀(jì)人和4.2萬(wàn)家經(jīng)紀(jì)門店；2019年，貝殼找房移動(dòng)端MAU高達(dá)3900萬(wàn)，交易總額2.1萬(wàn)億元，交易總量220萬(wàn)單。
一直以來(lái)，貝殼都在強(qiáng)調(diào)自己的科技能力，也的確是業(yè)內(nèi)房地產(chǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的先行者之一。2008年，創(chuàng)始人左暉便招募了幾百人的團(tuán)隊(duì)，在鏈家分布的數(shù)十個(gè)城市中收集房源數(shù)據(jù)并登記入網(wǎng)，經(jīng)過(guò)多年堅(jiān)持與不斷投入、擴(kuò)張，建成了中國(guó)最全面的房地產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)，截至2020年6月30日，涵蓋了中國(guó)33個(gè)省份約332個(gè)城市的54.9萬(wàn)個(gè)社區(qū)中約2.26億處房產(chǎn)、450萬(wàn)幅景觀地圖、480萬(wàn)棟建筑和1020萬(wàn)套建筑單元。
2014年貝殼的雛形鏈家網(wǎng)成立，推出線上找房等各類線上服務(wù)；2017年開(kāi)始大規(guī)模投入VR、AI等技術(shù)，推出VR看房、交易可視化等服務(wù)；2018年貝殼找房成立，將房產(chǎn)交易各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行流程拆分和標(biāo)準(zhǔn)化重構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了全流程數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化。
貝殼VR看房
疫情期間，貝殼找房的VR看房系統(tǒng)受到購(gòu)房者好評(píng)，也助力貝殼找房交易量穩(wěn)定增長(zhǎng)。據(jù)了解，一季度貝殼平臺(tái)上的經(jīng)紀(jì)人和消費(fèi)者，共同發(fā)起了超過(guò)1800萬(wàn)次VR帶看，相較于2019年4季度增長(zhǎng)了13.5倍；VR帶看的通話時(shí)長(zhǎng)達(dá)到50.7萬(wàn)小時(shí)，相較于2019年4季度增長(zhǎng)了80倍。根據(jù)招股書(shū)，今年上半年平臺(tái)成交總額達(dá)1.33萬(wàn)億元，相比上年同期增長(zhǎng)49.4%；營(yíng)業(yè)收入272.6億元，相比上年同期的196.1億元增長(zhǎng)39%；凈利潤(rùn)為16.1億元，同比增長(zhǎng)188.6%
近日，在騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)上，官方透露，貝殼的VR已覆蓋170個(gè)城市，累計(jì)掃描重建VR房源超過(guò)650萬(wàn)套，城市全球最大的VR房源數(shù)據(jù)庫(kù)；用戶使用VR看房累計(jì)超過(guò)12.8億次，日均VR看房次數(shù)達(dá)472萬(wàn)，日均使用時(shí)長(zhǎng)21萬(wàn)小時(shí)。通過(guò)VR看房，用戶人均停留時(shí)長(zhǎng)增加了150%，經(jīng)紀(jì)人帶看效率增加了16.6%。
除貝殼外，騰訊在房地產(chǎn)領(lǐng)域也有其它投資，例如豪擲100億元戰(zhàn)略投資萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)、間接參股安居客、投資聯(lián)合辦公品牌“夢(mèng)想加”等，還投資了易居的全資子公司樂(lè)居。今年以來(lái)，騰訊還接連入股了世茂服務(wù)和恒大物業(yè)兩家物管公司，以及恒大汽車。
其中，騰訊與萬(wàn)達(dá)的合作也是房地產(chǎn)領(lǐng)域數(shù)字化的成功案例。去年上半年，馬化騰與王健林?jǐn)y手逛街的新聞曾引發(fā)大量關(guān)注，這背后便是萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)數(shù)字化改造成果的初次亮相。
目前，刷臉支付、全息影像、VR等前沿科技也逐漸應(yīng)用到各類商場(chǎng)中，這種數(shù)字化升級(jí)使得消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)進(jìn)一步提升，尤其是停車場(chǎng)經(jīng)過(guò)數(shù)字化改造后，擁有了無(wú)人值守、刷臉尋車、通用停車券、精準(zhǔn)購(gòu)物消費(fèi)券等功能，消費(fèi)者入場(chǎng)無(wú)需領(lǐng)卡、離場(chǎng)無(wú)需掃碼，停車出場(chǎng)平均等待時(shí)間從20秒降低到2秒，高峰期每小時(shí)通行車輛數(shù)從292輛提升到509輛。
與阿里類似，京東作為電商巨頭，也將重點(diǎn)放在助力房屋銷售上。2010年，京東就曾聯(lián)手遠(yuǎn)洋地產(chǎn)，將其在全國(guó)12個(gè)城市25個(gè)項(xiàng)目的上萬(wàn)套房源搬上京東眾籌，抽獎(jiǎng)活動(dòng)（支付11元或1111元抽取1.1折買房機(jī)會(huì)）有1304人籌集14344元，“5000元眾籌9折起買房”活動(dòng)則成功眾籌2047套房，金額超1000萬(wàn)元，合計(jì)房款總價(jià)超過(guò)20億元。
2017年10月，京東房產(chǎn)頻道上線。去年“雙11”期間，京東宣布牽手超200家開(kāi)發(fā)商，上架覆蓋全國(guó)70余座城市的超過(guò)6000套特價(jià)房源，參與的開(kāi)發(fā)商包括融創(chuàng)、保利發(fā)展、碧桂園、綠城中國(guó)、華夏幸福等，新房全款5折起，優(yōu)惠額超3億元，碧桂園京津冀區(qū)域最低64折，遠(yuǎn)大置業(yè)全款低至85折，融創(chuàng)西南區(qū)域單套最高讓利190萬(wàn)，藍(lán)光限時(shí)5折，中海單套最高讓利56萬(wàn)，蛋殼公寓白住2個(gè)月，樂(lè)乎公寓首月1元住。
京東官方數(shù)據(jù)顯示，11月1日當(dāng)天為流量高峰，成交7套別墅，開(kāi)發(fā)商合計(jì)讓利410萬(wàn)，單套最高讓利250萬(wàn)；11月1日-8日，京東房產(chǎn)累計(jì)訂單量同比去年增長(zhǎng)9倍；11月1日-10日，京東房產(chǎn)線上服務(wù)咨詢量同比增長(zhǎng)7倍。
今年5月，京東正式上線“自營(yíng)房產(chǎn)”業(yè)務(wù)。5月22日，京東聯(lián)合中駿集團(tuán)直播賣房，零售集團(tuán)CEO徐雷現(xiàn)身京東直播間親自為京東“自營(yíng)房產(chǎn)”代言，中駿推出了1000 套北京全新房源、6.18 折特價(jià)全新房、現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)等福利，開(kāi)播10分鐘觀看人數(shù)就已破百萬(wàn)；全場(chǎng)總觀看量高達(dá)400萬(wàn)，點(diǎn)贊超過(guò)750萬(wàn)，互動(dòng)人數(shù)超50萬(wàn)。
京東&中駿直播賣房截圖
此外，“中駿云景臺(tái)京東房產(chǎn)自營(yíng)旗艦店”作為京東“自營(yíng)房產(chǎn)”的首個(gè)品牌旗艦店，其開(kāi)店首日的店鋪粉絲數(shù)就突破170萬(wàn)，在直播中將數(shù)百萬(wàn)價(jià)值新房加入購(gòu)物車的用戶超過(guò)2萬(wàn)。
對(duì)此，京東零售集團(tuán)CEO徐雷將自營(yíng)模式解釋為“不只是導(dǎo)流，而是售前、售中、售后的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)”。在接受鈦媒體采訪時(shí)，徐蕾透露：“‘6.18’的時(shí)候很多開(kāi)發(fā)商找到我們，希望通過(guò)和京東的合作實(shí)現(xiàn)他們銷售的目標(biāo)。”據(jù)鈦媒體了解，這并不是虛言。
值得注意的是，百度是BAT三家中最早入局房地產(chǎn)服務(wù)的，但也是成功案例最少的。2010年8月， 百度就和新浪樂(lè)居合作推出了房地產(chǎn)搜索平臺(tái)“百度樂(lè)居”，并與其攜手打造百度房產(chǎn)地圖，但目前相關(guān)產(chǎn)品似乎已不再運(yùn)營(yíng)。
2015年，百度又推出了自營(yíng)的垂直房地產(chǎn)平臺(tái)“百度房產(chǎn)”，號(hào)稱要聯(lián)合中原地產(chǎn)、鏈家地產(chǎn)、我愛(ài)我家等全國(guó)30余家房屋中介公司建立號(hào)稱是最大、最快、最真實(shí)的線上地產(chǎn)服務(wù)平臺(tái)，但后來(lái)又不了了之。2016年，百度百科曾聯(lián)手房教中國(guó)打造地產(chǎn)百科，2018年，與貝殼(鏈家)達(dá)成戰(zhàn)略合作，上線了房產(chǎn)行業(yè)垂類數(shù)據(jù)，但目前相關(guān)產(chǎn)品均已無(wú)法找到。
據(jù)鈦媒體了解，目前百度依然試圖打造一個(gè)房地產(chǎn)搜索平臺(tái)，并已經(jīng)開(kāi)始與房企合作，為其提供流量、技術(shù)、數(shù)據(jù)、品牌運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷等服務(wù)。疫情期間，百度曾與河北保利合作，通過(guò)信息流、搜索、開(kāi)屏等廣告為其進(jìn)行樓盤推廣，實(shí)現(xiàn)了1000萬(wàn)曝光，點(diǎn)擊量達(dá)到9萬(wàn)次，直接撥打售樓電話咨詢927次。
至于頭條，目前仍以提供信息為主。2019年8月，字節(jié)跳動(dòng)收購(gòu)房地產(chǎn)信息平臺(tái)“幸福里”，前身是今日頭條房產(chǎn)頻道，鼓勵(lì)和扶持優(yōu)質(zhì)房產(chǎn)內(nèi)容創(chuàng)作，培養(yǎng)和提升經(jīng)紀(jì)人的線上獲客能力。值得一提的是，在成立字節(jié)跳動(dòng)前，張一鳴曾擔(dān)任房產(chǎn)搜索網(wǎng)站九九房CEO，曾推出看房日記、房產(chǎn)資訊兩款房產(chǎn)領(lǐng)域的資訊內(nèi)容產(chǎn)品，以及掌上租房、掌上買房、掌上新房三款應(yīng)用，不知是否會(huì)在字節(jié)跳動(dòng)重操舊業(yè)。
“第一，今年線上模式總體上受關(guān)注，成為當(dāng)前房地產(chǎn)領(lǐng)域和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的重要體現(xiàn)。對(duì)于此類線上的模式，各類企業(yè)參與積極性提高，是行業(yè)和房企轉(zhuǎn)型的重要著力點(diǎn)。第二，線上模式也依然面臨很多質(zhì)疑和壓力，所以要求相關(guān)企業(yè)合作的時(shí)候，注重消費(fèi)市場(chǎng)的需求和顧慮，真正研究市場(chǎng)痛點(diǎn)，以形成更好的平臺(tái)效應(yīng)。第三，目前很多企業(yè)都搭建了此類平臺(tái)，房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)很多，合作機(jī)會(huì)大于競(jìng)爭(zhēng)壓力，后續(xù)也能夠?yàn)樾袠I(yè)形成更好的生態(tài)環(huán)境。”對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與房地產(chǎn)企業(yè)的合作，知名地產(chǎn)分析師嚴(yán)躍進(jìn)提出了這樣的觀點(diǎn)。
疫情期間，房地產(chǎn)銷售被迫向線上轉(zhuǎn)移，牽頭者恒大取得了不錯(cuò)的成績(jī)。在大多數(shù)同行業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)乏力甚至下滑的情況下，恒大上半年實(shí)現(xiàn)合約銷售額3488.4億元，較2019年同期增長(zhǎng)23.8%，恒大集團(tuán)總裁夏海鈞透露，其中82%是恒房通，即恒大線上平臺(tái)帶來(lái)的。
在天貓好房發(fā)布會(huì)上，各大房企也紛紛表示積極參與、充滿期待。對(duì)于房地產(chǎn)行業(yè)而言，數(shù)字化是大勢(shì)所趨，分秒必爭(zhēng)；對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)巨頭來(lái)說(shuō)，房地產(chǎn)是巨量市場(chǎng)，不容錯(cuò)過(guò)。
（本文首發(fā)鈦媒體APP，作者 | 石萬(wàn)佳）
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