場景描述
中高端人才招聘作為人力資源服務(wù)的核心業(yè)務(wù)，長期面臨效率與精度的雙重挑戰(zhàn)。
傳統(tǒng)招聘流程中，獵頭工作高度依賴手動操作：候選人端需“手動篩選簡歷、逐個聯(lián)系溝通”，效率低下且易遺漏優(yōu)質(zhì)人才；客戶端需 “四處搜集信息、被動等待需求”，拓客精準度不足；中高端招聘中，顧問需2年左右才能熟練掌握新領(lǐng)域知識，難以應(yīng)對快速變化的市場需求。這些痛點導(dǎo)致招聘流程冗長、精準度低，無法滿足企業(yè)對高效、精準招聘的需求。
如今，在AI技術(shù)賦能下，科銳國際將招聘全流程升級為“智能驅(qū)動模式”：從候選人的自動匹配、動態(tài)追蹤，到客戶端的精準拓客、需求預(yù)判，再到全流程的數(shù)據(jù)分析與自動化管理，實現(xiàn)了中高端招聘“效率、精準度、智能化”的三重提升，成為AI重塑人力資源服務(wù)行業(yè)的典型場景。
解決方案
科銳國際通過“技術(shù)架構(gòu)+場景落地”雙維度布局，構(gòu)建了覆蓋全流程的AI智能招聘體系，核心包括三大模塊：
1.候選人端智能匹配系統(tǒng)
- a）基于AI賦能的CTS（候選人追蹤系統(tǒng)），實現(xiàn)人才庫自動檢索、新人選入庫匹配實時推送、候選人活躍度動態(tài)更新（如是否考慮新機會、關(guān)注崗位方向），解決“手動篩選、信息滯后”問題；
- b）智能推薦報告生成：系統(tǒng)自動解析崗位描述（Job Description），基于職位需求抓取候選人工作經(jīng)驗、項目成果及軟性特質(zhì)，生成定制化推薦評價，顧問僅需微調(diào)即可使用，將報告生成時間從“半小時”縮短至“分分鐘”；
- c）集成AI語音識別的Voice客戶端：實現(xiàn)電話直連呼出、溝通內(nèi)容自動記錄與關(guān)鍵詞提煉，同步生成推薦報告，減少手動記錄成本。
2.客戶端智能拓客與管理系統(tǒng)
- a）AI驅(qū)動的CRM系統(tǒng)：實時檢索外部公開渠道的企業(yè)招聘信息，按行業(yè)、區(qū)域、崗位等多維度篩選，自動生成定制化數(shù)據(jù)報表，解決“信息搜集低效”問題；
- b）客戶訂閱功能：對意向客戶設(shè)置需求提醒，一旦發(fā)布招聘需求實時推送，實現(xiàn)“被動等待”到“主動觸達”的轉(zhuǎn)變；
- c）投融資信息整合：按區(qū)域、行業(yè)篩選近1-30天的企業(yè)融資動態(tài)，精準判斷團隊搭建窗口期，為拓客提供數(shù)據(jù)支撐。
3.技術(shù)底層支撐
- a）推理級CRE Embedding模型：基于300GB公共數(shù)據(jù)+40GB行業(yè)簡歷數(shù)據(jù)訓(xùn)練，結(jié)合RAG（檢索增強生成）技術(shù)，提升人崗匹配精度（在PJBenchmark 評估中從46分提升至74分）；
- b）MatchSystem匹配系統(tǒng)：應(yīng)用于內(nèi)部合作、標簽自動化等場景，匹配能力達初中級顧問水平；
- c）Agent技術(shù)探索：測試原型系統(tǒng)，目標實現(xiàn)結(jié)構(gòu)化推理突破，未來有望替代基礎(chǔ)流程工作，提升中高端招聘效率。
成效
1．效率顯著提升：候選人匹配與推薦報告生成效率提升數(shù)倍（如推薦報告從半小時縮短至 “分分鐘”），客戶端信息搜集與拓客周期大幅縮短（新顧問積累有效客戶時間減少）；
2．精準度優(yōu)化：人崗匹配精度提升60%（基于 PJBenchmark 評估），候選人活躍度追蹤與需求預(yù)判更精準，減少信息遺漏與主觀誤差；
3．行業(yè)價值凸顯：中高端招聘顧問學(xué)習周期縮短（突破傳統(tǒng)2年周期限制），AI成為“核心引擎”而非“輔助工具”，推動行業(yè)從“分散低效”向“智能高效”轉(zhuǎn)型，為人力資源服務(wù)智能化提供可復(fù)制的實踐樣本。
快報
根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》實名制要求，請綁定手機號后發(fā)表評論