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導語：建立同理心需要關注的第二個數(shù)字是第一關鍵法指標法，具體是什么呢？聽聽何伊凡老師是怎么說的。

第一關鍵指標法特別是針對互聯(lián)網(wǎng)公司，就是所謂的MVP。我們需要知道它在不同的發(fā)展階段它最關注的數(shù)據(jù)是什么。因為在不同的階段它關注的數(shù)據(jù)標準是不一樣的，比如說在最小化可行性單元的時候，也就是產品剛開始嘗試的時候，MVP階段到增長階段，以及到應收階段，它都有一個最關注的指標叫做北極星指標。

它為什么不叫唯一重要指標呢？因為北極星最重要的特點是指引方向的，所以在不同階段，對于一個成熟的互聯(lián)網(wǎng)公司來說它都會有一個唯一關鍵指標，在不同的階段，能夠有一個唯一的關鍵指標來指導公司的動作。

舉個抖音的例子，下圖是抖音的一個運營迭代歷程，當我們自己做APP，最好的方法就是學習成功的案例。從圖中可以看到，抖音在1.3.2版本之前，它并沒有做大規(guī)模的對外推廣，因為在那個階段，它的產品并沒有打磨好。而1.3.2版本就是抖音的關鍵點，在這個過程當中它加入了更多的社交屬性。等到抖音加入社交這個關鍵屬性之后，它的第一關鍵指標就從原來的“促活”變成“拉新”。

抖音是從什么時候用戶才出現(xiàn)關鍵性的增長呢？第一次大規(guī)模的增長，是從岳云鵬在微博上轉播了一個抖音小視頻，因為抖音上有一個人長的跟岳云鵬很像，模仿岳云鵬，后來岳云鵬在微博上轉發(fā)了這條視頻說：你們以后想看我，不用花錢看我了，你就去抖音看這個人就行了。

這件事兒是抖音策劃的，而且這件事是早就有了，但一直壓著，在等待一個合適的時機放出了。所以產品的蟄伏率是很重要的，這個就是要和產品的戰(zhàn)略、要和不同時間的關鍵指標是一致的，因此當我們判斷一家公司行為的時候，你要看他處在哪個階段，以此來倒推，他為什么要在這個時間做這個事兒，這個也是同理心非常重要的一個方面。

導語：下節(jié)課，何伊凡老師將跟大家說說需要關注的第三個數(shù)字究竟是什么。

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