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2.4招人四步曲丨阿里鐵軍的北斗七星選人法

關(guān)于招聘，之前聊了很多理念、觀念，也就是“道”層面的東西，那么這節(jié)課，我們落到具體的實(shí)踐層面，來(lái)從“術(shù)”的角度聊一聊，打造阿里鐵軍的一大利器，“北斗七星選人法”！

上節(jié)課和大家分享阿里人才觀的時(shí)候，大家一定有了很深的感受，阿里的招聘也是阿里企業(yè)文化最直觀的體現(xiàn)。所以在具體深入了解“北斗七星選人法”之前，我們先看看阿里的準(zhǔn)備工作都有哪些？

首先第一個(gè)就是阿里無(wú)論用什么方法論，都是要先結(jié)合阿里巴巴價(jià)值觀——六脈神劍進(jìn)行聞味道的。團(tuán)隊(duì)需要有自己獨(dú)特的味道，而你團(tuán)隊(duì)獨(dú)特的味道是什么？你應(yīng)該想辦法把有這種味道的人找到，而不是招進(jìn)來(lái)之后再去改變他。在企業(yè)中，你招聘了誰(shuí)？晉升了誰(shuí)？辭退了誰(shuí)？獎(jiǎng)勵(lì)了誰(shuí)？懲罰了誰(shuí)？企業(yè)的文化價(jià)值觀就直接體現(xiàn)在你招了什么樣的人進(jìn)來(lái)以及讓什么樣的人離開。

其次，就是要把價(jià)值觀融入招聘文案中。很多企業(yè)的招聘文案里是沒(méi)有價(jià)值觀的，要注意，不是把價(jià)值觀直接寫進(jìn)去，這是沒(méi)用的，是要糅合表述在文案里。為什么要寫進(jìn)去？因?yàn)檎衅笗r(shí)我們首先是招愛我的人，再篩選我愛的人，招聘的本質(zhì)是吸引，靈魂是營(yíng)銷。精彩的招聘文案都不是以人力模型來(lái)招聘，而是以價(jià)值觀來(lái)招聘。

那么用價(jià)值觀吸引來(lái)了，如何從能力方面篩選呢？那就是要先搭建自己團(tuán)隊(duì)的能力模型，從而為后面的面試提供具體的方向和指導(dǎo)。接下來(lái)我就拿阿里銷售團(tuán)隊(duì)的“北斗七星選人法”來(lái)舉例，讓大家了解一下一個(gè)能力模型的整體架構(gòu)、具體要素是怎么呈現(xiàn)的，以及我們可以如何應(yīng)用。

“北斗七星”顧名思義，是由七個(gè)關(guān)鍵詞，在三個(gè)能力層面和一個(gè)底層要求基礎(chǔ)上構(gòu)建而成的。

我們先了解下北斗七星的構(gòu)成形式。如果化成圖，它就是個(gè)金字塔。金字塔最底層，是一個(gè)最重要的關(guān)鍵詞“誠(chéng)信”。沒(méi)錯(cuò)，誠(chéng)信是價(jià)值觀，是底層保障，值得注意的是，誠(chéng)信也是需要修煉和踐行的。好，底層的“誠(chéng)信”上面一層我們叫“驅(qū)動(dòng)力”，驅(qū)動(dòng)力中有三個(gè)關(guān)鍵詞“要性”、“喜歡干銷售”和“目標(biāo)忠誠(chéng)度”，再往上一層是“個(gè)性特質(zhì)”，包含了兩個(gè)關(guān)鍵詞“又猛又持久”和“OPEN”，再往上，就是最頂端的一層“能力”，這層的關(guān)鍵詞就是“悟性”。這就是個(gè)完整的金字塔形狀，最穩(wěn)固的三角形哈！

那么了解了其架構(gòu)，我們來(lái)看看這七個(gè)關(guān)鍵詞要素都代表著什么？

首先最底層的誠(chéng)信，毋庸置疑，誠(chéng)信如果不具備，多高的空中樓閣都是虛幻，隨時(shí)能塌方，所以這是最底層的根基的東西。那么往上走，從“驅(qū)動(dòng)力”的角度，第一要有“要性”，也就是要有自我成長(zhǎng)和事業(yè)成功方面的目標(biāo)，不能太佛系！第二對(duì)這這樣的目標(biāo)要有忠誠(chéng)度，這樣才能通過(guò)踏實(shí)工作致力于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，最后是“喜歡干銷售”，要對(duì)銷售職業(yè)有足夠的認(rèn)同度。阿里認(rèn)為這三點(diǎn)才能激發(fā)一個(gè)銷售足夠的驅(qū)動(dòng)力。好，說(shuō)完第一層，我們?cè)賮?lái)看第二層“個(gè)性特征”，阿里將兩個(gè)個(gè)性特質(zhì)特別的摘取出來(lái)，放到了銷售團(tuán)隊(duì)的選拔中，一個(gè)是“又猛又持久”，這是阿里的土話，說(shuō)到底，就是要吃苦耐勞、勤奮務(wù)實(shí)，抗壓性高，堅(jiān)持力強(qiáng)；另一個(gè)是“OPEN”，怎么理解？就是親和度，人際關(guān)系，溝通方面的能力。這兩個(gè)都是對(duì)銷售是非常重要的個(gè)人特質(zhì)哈！那么最后一個(gè)層面“能力”中關(guān)鍵詞是“悟性”，這個(gè)著實(shí)需要重要詮釋一下。作為金字塔的頂端，足以看出阿里對(duì)它的重視，“悟性”是什么？是學(xué)習(xí)及思維能力，對(duì)工作知識(shí)經(jīng)驗(yàn)不斷吸收、歸納、演繹和遷移，并最終拿結(jié)果說(shuō)話。大家都知道阿里最不缺的是培訓(xùn)，然而就算是“小白兔”，組織愿意培養(yǎng)，“悟性”不夠也是白搭。“沒(méi)有功勞哪里來(lái)的苦勞”對(duì)吧？這個(gè)觀點(diǎn)也是我之前反復(fù)強(qiáng)調(diào)過(guò)的。

你看，這樣的能力模型就非常的清晰，其實(shí)因?yàn)槲曳?wù)的中小企業(yè)比較多，好多中小企業(yè)里面，他們沒(méi)有自己的能力模型的，更不用說(shuō)是否清晰了，所以今天我們管理者在招聘人才前要像阿里做好準(zhǔn)備工作，有道的層面的清晰，也有術(shù)的層面的清晰，這就能很大程度的減輕我們招聘的困難程度。

那么我們接著往下說(shuō)，當(dāng)搭建了這樣的能力模型后，接下來(lái)就要講講我們到底要怎么運(yùn)用這樣的能力模型。很簡(jiǎn)單，單獨(dú)打分，整體評(píng)判。

比如說(shuō)“要性”，一分、三分和五分，怎么去打分呢？阿里都有很清晰的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。一分要求，在工作業(yè)績(jī)上有基本的自我要求，能達(dá)到公司主管等制定的基本業(yè)績(jī)目標(biāo)；三分要求，以結(jié)果為導(dǎo)向，希望工作業(yè)績(jī)有成長(zhǎng)；五分要求，具有清晰的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃，不僅希望在工作業(yè)績(jī)上有成長(zhǎng)和突破，也希望自己的能力素質(zhì)上不斷提升，尋求自我成長(zhǎng)，挑戰(zhàn)自我極限，希望通過(guò)銷售工作實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

每個(gè)關(guān)鍵詞這樣打分后，你最后整體整合起來(lái)，整體打分達(dá)到你的要求，OK這個(gè)人可以要，達(dá)不到你的要求，對(duì)不起，這個(gè)人不符合我們要求。這些應(yīng)用的層面，都值得我們管理者去借鑒。

說(shuō)了這么多，相信大家可以非常直觀的感受到阿里“北斗七星選人法”的能力模型還是非常實(shí)戰(zhàn)的，這就更提醒我們的管理者，在用“術(shù)”的方法論的時(shí)候，更要抓住其靈魂。那么有了很好的一個(gè)能力模型后，要如何在面試中去判斷人才與能力模型之間的匹配度呢？這就是我們下節(jié)課為大家?guī)?lái)的，用行為面試法選擇正確的人。歡迎繼續(xù)收聽。